yk99-এর গোপনীয়তা নীতি

yk99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কখন, কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত।

এই নীতিটি yk99-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা ও উইথড্রয়াল লেনদেন, গেমিং কার্যক্রম এবং গ্রাহক সহায়তা সেবাসহ সকল কার্যক্রমে। আমরা সুপারিশ করি আপনি এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

yk99 শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

• আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করা (২১+)
• অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• দুই-স্তর প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সক্রিয় রাখা

২.২ পরিষেবা প্রদান ও উন্নতি

• জমা ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রদর্শন করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গ্রাহক সহায়তা অনুরোধের জবাব দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কবার্তা প্রদান করা

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

• গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যামূলক খেলার প্যাটার্ন চিহ্নিত করা
• স্বেচ্ছায় নির্ধারিত সীমা কার্যকর রাখা
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ ও তথ্য প্রদান করা

yk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিবন্ধিত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) সুষ্ঠু গেমপ্লে এবং সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করতে সাধারণ সেশন তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে যতটুকু সম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনগতভাবে তা করা সম্ভব হয়।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। সকল ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলা হয়।

yk99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে এই তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আর ব্যবহার করা হবে না।
• বেনামী তথ্য: পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য ব্যক্তি-শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলার পর বেনামী ডেটা দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

yk99 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। বয়স যাচাইকরণ আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

yk99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

পুরানো সংস্করণগুলো আর্কাইভ করা হয় এবং প্রয়োজনে অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা যেতে পারে।